笔趣阁

手机浏览器扫描二维码访问

第4章 资产篇 专注无价之物（第3页）

跟踪无形资产比财务资产更复杂，因为我们很难对它们进行精确的测量，所以很难估计它们的价值。股票市场分析师可以利用公司的股价，推断该公司品牌和信誉等无形资产的价值。个人无形资产的估值并非如此简单。尽管经济学家能够根据你所做的选择，推断你对不同活动的重视程度，但尝试用货币价值来衡量无形资产并不容易，甚至是无益的。然而，虽然我们不可能在任何时间点做出明确的估价，但我们做方向推断。具体地说，就是我们可以问一些问题，比如有赖于发展活动的有形、无形资产是减少了还是增加了。在考虑杰克的无形资产状况时，我们采取的就是这一定性方法。

我们首先对杰克人生中有形和无形资产的升值和贬值进行了模拟假设。我们把目光放在了他人生中三个关键工作阶段的资产流动上。在图4.1中，我们展示了杰克资产的增加和减少。当杰克的资产增加时，是因为他进行了投资；杰克的资产减少是因为他缺乏投资和重点，所以资产出现了贬值。或者，如果是财务资产的话，资产减少是因为资产被杰克消耗了。我们对杰克的资产流做了以下程式化的描述。

我们对杰克的人生做了以下叙述：他早期对生产资产做了投资——上了大学课程，开始进行知识和技能储备。我们用杰克生产资产在第一阶段的增加来表现这一点。在大学时期，杰克努力投身于技能和知识学习。他也在自己所在的领域结交了一些朋友，可以在他的职业生涯中和同辈组建成团体。他的学术表现使他足以建立良好的声誉。杰克很享受自己的学习生涯，他有一大堆给他带来新想法的朋友（再生友谊），朋友之中还有人会成为他的妻子。杰克学习非常努力，但他的社交生活也风生水起，在谋生和与年轻人的社交生活中找到了平衡，他还通过运动保持健康。显然，学生债务和缴纳租金意味着他的有形资产正在减少。

图4.1杰克三阶段人生的资产流动

杰克大学毕业后加入了当地一家制造公司，我们暂且称其为正佳制造公司（Makewell）。杰克加入了一个由同辈组成的团队，并建立了一个可以辅导和指导他的支持性社区，这对他的生产资产非常重要。要注意的是，虽然这些同行有助于他更加出色地完成工作，但现在不是投身于掌握更多有价值的知识和技能的时候，而是要在工作中学习。在这几年中，杰克结了婚，组建了家庭，还用一大笔按揭贷款买了一栋房子。他的社交网络正在收缩并集中在新邻居和孩子朋友的父母圈子中。平衡生计变得困难重重。杰克正在努力获得晋升，抵押贷款以支付家庭支出，这意味着他和家人、朋友见面的时间越来越少。工作和家庭之间的情感能量流动正在变得消极。辛苦了一天，下班时身心疲惫，回到家还要照顾年纪幼小的孩子。这就是为何我们称这一时期为消耗期。实际上，在这个时期，许多人的大量时间都被长时间工作和家庭事务挤占了。

在45岁左右的时候，杰克离开了正佳制造，进入了同一行业的另一家公司，并获得了大幅晋升，我们暂且称该公司为创建制造公司。在这个职位上，他不再做某个专门领域的工作，而是参与了综合的高级管理。在这个更高的职位上，杰克发现更难建立一个与工作相关的社区，现在他宝贵的知识和技能开始贬值，因为他在离开大学以后没有进一步的重大投资。他没有学到新的技能和新的知识，也没有把时间花在那些可以让他的想法更进一步的同事那里，用来增加专业社会资本。这种损耗在他的职业生涯中仍在继续，但是，他在职业生涯早期建立的同行小组中受到鼓舞，他的专业知识足以支撑他到退休，而不至于使他完全失业。在有形资产方面，当杰克退休时，他已经实现了他的财务目标，偿还了抵押贷款，并在养老金余额上达到了他设定的目标。

退休后，杰克可以再次投身于促进身心健康，重拾长期搁置了的兴趣爱好，花更多的时间与家人和朋友交流，同时又会花光他在工作中积累的财务资产。对杰克和许多其他人而言，退休后的时间将是他们一生中感到快乐和满足的时期。

◎三阶段人生的失衡

退后一步来看，杰克程式化的人生揭示了一些严峻的现实。他这一版本的人生明显是一个整体。各个时期的生活有不同的重点，在任何时候，他的资产都是不平衡的，但在三阶段人生中，有形资产和无形资产之间是平衡的。

然而，如果杰克在整体上达到了平衡，那绝对不完全是因为他的努力。杰克主要的重点是建立有形资产，尤其是在他的第二个人生阶段，也就是工作阶段。在他“传统”的家庭关系中，他的妻子吉尔通常会在这期间照顾孩子，并在家庭、社区和朋友间进行交际和联系，以建立无形资产。他们的行为和动机结合，共同创造了平衡。事实上，杰克的退休生活过得不错，这是妻子在第二阶段关注无形资产的结果。没有妻子的帮助，杰克的整个人生将是完全不平衡的。

这种传统关系曾是一种常态，但近几十年来，我们目睹了婚姻和家庭伴侣关系的重组。事实上，有人认为传统意义上的婚姻正在消失，众多可能的生活方式正在出现。这在一定程度上反映了社会正义和平等的发展，因为妇女在三阶段人生中要求获得选择人生角色的政治权利。作为伴侣，杰克和吉尔的生活或许已经取得了有形资产和无形资产之间的平衡，但很多时候他们作为个人却没有取得平衡。两人事业就业收入的家庭数量增加也会对此产生影响。正如我们在前面所说，在某些条件下，家中两个成年人均就业有助于储蓄和支付养老金，但这当然也涉及如何维持家庭无形资产的问题。

杰克三阶段人生中另一个无形的不平衡是第二阶段的投资明显太少。看一下图4.1，我们就知道他的投资有多大。他职业生涯的成功，是因为他在教育和职业发展阶段对他的生产资产进行了大量投资。在这段时间里，杰克重点突出财务积累，意味着他的活力资产基本上被忽视了。

三阶段人生虽然对于杰克来说效果不错，但有了这些不平衡，它就明显不是最佳选择。持续工作这个第二阶段更长，会过多消耗重要的无形资产，生产资产也会随时间推移而下降。活力资产消耗会让人想起温迪妮的诅咒，以及受金钱驱使的疲惫和僵尸般的生活。退休这个第三阶段更长，可能听起来很有吸引力，但只有在第二阶段获得了大量财富积累和储蓄的情况下才能有所支撑，如果管理不当，第三阶段甚至可能会非常乏味。

第三类：新型资产——转型资产

如果在三阶段模式的百岁人生中实现有形资产和无形资产的平衡是一项挑战，则自然就会出现多阶段人生。我们不知道多阶段人生会是什么样子，但是我们可以做出一些一般性的预测。第一阶段的教育可能会持续更长时间，这将给人们更多的时间来获取和积累能在第二阶段起到缓冲作用的无形资产。它也将创造大专业化的机会，这对于应付技术过时的威胁非常重要。我们预测第二阶段的工作将出现碎片化。为了避免知识库存为零、健康和动力消失、与朋友和家人分离，大多数人都希望将自己的事业分为特点和目的不同的多个阶段。技术创新和行业转型将带来积极的影响，相比杰克，多阶段人生的关键是，我们能够更多地更新自我和学习新技能。

如果多阶段人生可以帮助我们在有形资产和无形资产之间实现平衡，那我们就需要发展出一种新的资产类别。我们将此类新资产称为转型资产，它们反映了成功实现变革和转型的能力和动力。

你会遇到什么样的转型？有一些是外部环境强加给你的转型：在技术层面上，你的技能有可能会过时，或者你的工作业务可能会被关闭。还有一些是你必须主动发起的转型：你不得不离职接受全日制教育，或从探险阶段过渡到责任重大的企业管理者角色。其中一些变化会很艰难，而且会令人不安。当然，这些转变越艰难，你就越不可能做好应对的准备。转型资产有助于这一转变，它们使你更有能力应付转型中的不确定因素。

在一些传统的部落社会，这些转型都是通过一系列仪式来实现的，例如从童年到成年的转变。研究这些部族仪式的人类学家观察到，从童年跨入成年门槛的通道往往是至关重要的。他们用“阈限”（liminality）一词来描述他们在中间期观察到的模糊和迷失，参与者不再处于仪式举行之前所处的地位，但又尚未过渡到仪式完成时拥有的地位。我们在现代社会转型研究中也可以看到这种情况。埃米尼亚·伊瓦拉教授在过去20年里一直在对人们的转型进行观察。她发现，像部落仪式一样，处于转型时期的人们经常处于一个非此非彼的中间点。这个位置并不舒服，因为过去的身份正开始消失，但新的身份还未建立，安全的过去已经远离，但未来能否成功仍是未知数。

转型资产是那些有助于提高转型成功率，减少不确定性和降低成本的资产。杰克几乎不需要转型资产和有限的转型资产储备。他在20世纪60年代开始了他的工作生活，想象着一条直线型的职业道路，大部分时间都在为这两家公司工作，在一系列舒适不紧绷的角色中安顿下来。对于杰克和他这个年龄的大多数人来说，雇主和雇员之间有着明确的心理默契：公司提供全职工作和工资，员工准备好在这家公司努力工作到退休。在这种情况下，资历和成熟会受到重视和尊重。

在20世纪80年代后期，杰克到了45岁左右时，这一切都开始改变了。研究就业模式的人报告说，就业的流动性大幅上升，企业不再提供终身工作，员工想要更大的灵活性。合同已经从关系转向交易，合同期限越来越短，并且越来越以绩效为基础。外部环境也变得更具挑战性，全球化重要性的日益增加导致了大量的失业，迫使杰克的许多同行开始转型。

这个意料之外的转变让杰克手足无措。他不得不勉强去找另一份工作，但他的经济实力让他有足够的资产来渡过难关。因为杰克预期未来会是稳定的，加上他的转型资产有限，这些变化当时让他非常焦虑。但是，他还没有被要求在技能、角色或身份方面进行任何重大的转变，焦虑就随着时间的推移消退了。

相比之下，吉米出生于一个工作变动常态化的世界。在成长的过程中，吉米越来越多地听到人们谈论的这种灵活性意味着什么。所以如果在旧职业生涯中，合同是与组织签订的，在新的职业生涯中，合同的签订方则是个人和个人的工作。组织已经成了一种追求个人愿望的媒介。吉米三十多岁的时候，市面上铺天盖地的都是职业规划类的书籍。

如果吉米的职业生涯涉及的转型和变革比杰克多，那么简看到的转型和变革就更多了。我们稍后将为吉米和简设想一系列场景，在这些场景中肯定会出现更多的阶段和更多的变化。对于简来说，发生变化的不仅仅是雇主，行业也可能发生变化。简人生中最重要的转型不会是外部市场环境强加给她的，而是简为了维护无形资产而自己实施的。

了解人们如何成功转型已成为心理学家和社会学家的研究重点。相关的研究、思想和理论有很多，其中最为突出的是三个相互关联的转型要素。第一，只有对现在和未来的自己有所了解才能成功转型。这就是社会学家安东尼·吉登斯（AnthonyGiddens）所描述的“反身项目”，这或多或少是对过去、现在和将来的询问，这就需要“自知之明”。第二，转型观察家发现，人们在这个过程中进入了新的社区，而那些已经创建了这些动态多样化网络的人会发现转型对他们而言更加容易。有了这些网络，他们能够从更广的社会环境中获取他们可以模仿的楷模、形象和例子。第三，这些研究清楚地告诉我们，转型不是一种被动的体验。光靠想是无法实现转型的，伊瓦拉也提醒我们：要转型就得行动起来。给转型资产带来动力的恰恰就是我们对体验的开放和欢迎。

自我认知

在传统工作生活中，例如在我们为杰克勾勒出来的传统生活中，自我在一定程度上来源于个人的地位和角色。寿命更长的时候，身份的界定将更多地依赖于你所做的事情，而不是在你的起点，而你所扮演的角色越多，每一个角色在决定你的身份上所起的作用就越小。现在，身份来自精心制作而不是摆样子或者继承，自我认知在这个制作过程中起着重要作用。

当你准备好接收反馈意见，寻找和聆听他人想法，然后对问题进行反思的时候，你会对自己有更好的理解和感悟。反思是非常重要的。我们所有人都能够更新自己思考自身和世界的方式。使那些正在积极构建转型资产的人脱颖而出的是他们不仅更新了信息，而且还在改变对自我的感觉和看待世界的方式。他们对自己的了解越来越多，越来越复杂，就越能够应对不同的需求和不确定性。心理学家罗伯特·基根（RobertKegan）认为，当人们能够退一步进行反思并做出决定时，转型就会发生。当人们改变的不只是他们的行为方式，不只是他们的感受方式，还改变了他们的理解方式时，转型就会发生。

随着我们的身份越来越依靠精心制作，当我们发展心理学家黑兹尔·马库斯（HazelMarkus）和保拉·努里斯（PaulaNurius）所说的“可能的自我”时，我们的自我意识将深入未来。这些可能的自我是在表达我们将来会成为什么样的人，以及会做什么样的事。它们代表了我们可能想达到的理想状态，代表了我们想要成为的或者我们害怕成为的样子。有一些是希望的象征，其他则是我们想要避免的暗淡、悲伤或悲惨未来的提示。结合自我认知，这些可能的自我可以作为未来行为的强大动力，例如要接近什么和避免什么，并以此指定行为框架并指导其实施过程。当我们在设想吉米和简的人生情景以及如何充分利用更长的人生时，会利用“可能的自我”这个概念。

通过变革和转型来设计一条道路，我们需要对自我进行认知，最重要的是它能提供一种身份认同感和连贯性。当我们对自己有所了解，我们更能够为我们的生活选择一条有目标的完整道路。这意味着我们能够避免一条以不断变动为特征的人生之路，无论这种变动来自外部环境还是周期性的工作和地点变化。这种自我认知使我们在未来的人生阶段取得成功的概率更大，而且我们认为这种变化对身份认知的威胁较小。身份的变化令人不安，一旦有了变，人们就会问不变的是什么。人类学家夏洛特·林德（CharlotteLinde）聆听过很多人的人生故事，尤其让她吃惊的是，人们投入了大量的精力去叙述完整的人生。要做到这一点，叙述必须有连续性（“我”身上仍然不变的东西）和因果关系（发生在“我身上”并导致变化发生的东西）。她发现深刻的自我认知在塑造这两个特征方面起着至关重要的作用。

多元网络

在杰克大部分人生中，他的参照组保持不变。后来，我们为简建立了一个场景，其特点是她的参照组、楷模和其他相关对照变化频繁。这种视角的转变是转型的必要组成部分。

当你在前所未有的广泛和多样化的网络中进行互动时，你的观点会开始转变。由于你的身份从根本上植根于你的关系和友谊，当你开始转型时，你和他人的联系也会不可避免地开始转变。你会在与你同处于转型期的人中寻找新的榜样和相似的精神，你可以从他们那里了解游戏的规则。因此，转型的出现并不是孤立的，也不会只发生在同一组朋友中。当你建立了这些新的联系，不可避免地就要放弃一些旧的联系。这很重要，因为最熟悉你的人是最有可能阻碍你而不是帮助你转型的人。投入最多以保持不变的往往就是他们。你所接触到的新同行群体会给你带来新的价值观、规范、态度和期望，他们也有可能会遇到类似的疑问，正是这些比较点创造了转型的“爆发点”。

这些新的多元网络不可能在前文描述的“小团体”或再生关系网络中找到，这两个网络都因为规模太小而缺乏多样性，又因为太过同质化而倾向于鼓励大家一样而不是改变。在更宽广和多样化的友谊和伙伴网络中才存在多样化。在这个庞大的多元网络中的某个地方，人们正以一种你欣赏或相信的与转型相适应的方式行事。

我们将这些大型多元网络评为重要的无形资产，是因为它们带来的长远价值。以找工作这个问题为例：传统的智慧认为，人们找到工作，是因为他们拥有知识储备这一无形资产，他们凭借自己懂得的知识得到工作。在一项有影响力的研究中，马克·格兰诺维特（MarkGranovetter）发现，人们得到工作机会不仅仅是凭借他们懂得的知识，更因为他们知道哪些雇主会看重知识储备。但这是一个变数：人们无法从朋友那里得知新的机会（社会学家称之为强纽带），而是从一个朋友的朋友这样的弱纽带那里获得新机会。这是因为朋友圈中有很多冗余的信息，大家知道的信息都是相同的。然而，当这些网络扩展到还不太熟悉的人时，人们就可以从中获取全新的信息。在简的多阶段人生中，她将经历许多行业的转型和变化。如果简想改行或改变角色，这些大型多元化网络将更加重要。

◎欢迎新体验

自我认知和多元网络的结合为转型创造了基础。但是，为这项资产带来活力的就是行动，准备敞开心扉接受创意解决方案，质疑旧习惯和旧惯例，挑战陈规，并尝试整合不同人生部分的新模式，对别人的工作和生活保持好奇心，自如地应对模糊不明的新奇事物。

大部分的日常生活基本上都是由惯例组成的。我们大多数人都有常规的活动模式，而且每天都会重复。这些惯例很重要，因为它们使我们的生活和身份渐渐成型，同时又是我们的工作背景。在转型的过程中，这些惯例会不可避免地受到威胁，我们会因此时常感到焦虑。虽然这种焦虑并不使人愉快，但它有助于动员我们产生适应性反应，做好快速迎接新举措的准备。人生管控涉及风险问题，因为它意味着多种可能性。有时你将不得不完全与过去割裂，并考虑不能以既定习惯为指导的新型行动方针。

来自自我认知或环境的因素导致了这些惯例的中断，这可以预示着我们可以有意识地探索其他存在方式。道格拉斯·霍尔（DouglasHall）和菲利普·米尔维斯（PhilipMirvis）称之为会引发新一轮学习的常规破坏（routin-busting）。这些破坏惯例的体验导致我们认为，成功的行为发生变化时，我们很可能将其整合到我们的身份中，甚至做好参与更多探索和调整的准备。之后，我们将探索新兴的人生阶段，例如成为探险家、独立生产者，或创建投资组合。这些阶段令人着迷之处在于，它们创造了一个可以打破旧惯例并且加强转型能力的环境。