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听到上官振华这么说自己,刘婉婉还真的就是有些感到无语了,自己好不容易想温柔一把,可是这个家伙竟然是完全不领情,还以为自己还有什么事情没有说,不仅一下子就是使劲的在他的肩膀上掐了一把。
“我今天倒是没有什么事情。所以说呢,你也不需要这么担心了不过你不是说你今天有一个重要的会议吗?你在这里待这么长时间真的好吗?还不赶紧回去解决你自己的问题?我这边的事情可全都是完事完事了今天的这个,人数我也是看到了,我想这一次海滨度假村也能够成功得将所有的事情搞定的。”
上官振华淡淡的说道:“你说的并没有错。我现在确实是应该回去了但是我像你就一件事情做生意的,如果说有一些人无理取闹的话,那你也必须忍下来,不然的话,你这个生意算是做不成呢更何况还是海滨度假村这东西,如果以后,遇到无理取闹的客人,我希望你能够忍下都不要把你那个爆脾气的性格拿出来,不然的话,到时候做什么都会成功的。”
说完上官振华就是直接的站了起来又是对伊莎说道:“这些话我也同样是在跟你说,你一定要注意一下自己的脾气,不然的话再一次让你的脾气暴走的话,那我相信,服务行业和你以前接触的商业可是有些不一样的,所以说当你自己亲自去服务别人的时候,一定要注意一些事情,坚决不能走错,你们两个人就好好努力吧!”
看着上官振华离开的背影。刘婉婉也知道自己接下来才是真正的开始学着面对自己的战争了。接下来的一个月里面,虽然说海边度假村已经是完全的开业的事,借着刚刚开业的噱头和正处于旅游旺季的时候,这一个月里也算是迎接了不少的客人,不过刘婉婉却是在这一个月里边彻底的体验到了,什么叫做服务,一个人究竟是有多么的难。
“先生,我并不认为我们这里的处理方式有什么不对的地方,你们两个人本来就是并没有多少的冲突,所以说,这一次的事情,我认为你们两个人都有错,所以说责任并不在我们度假村,而是在你们两个人的身上,如果说你们两位想要私下解决的话,那就私下解决,如果不想私下解决的话,那就请走法律程序,但是走法律程序的时候,也请不要带上我们度假村好不好?”
“这些事情就是在你们度假村发生的,为什么我们不能把你们度假村待上?我告诉你这件事情你们都要送,肯定也是有责任的,如果说你们度假村能够像所有的设施再完善一些的话,我相信也不会发生这些事情,所以呢,从一开始这些错百分之80都应该是你们,而不是我们两个人的。”
刘婉婉对于眼前这个跟自己无理取闹的男人不禁是压着自己的性子说道:“这件事情我想跟我们并没有任何关系的话,我们海边度假村的所有设施都已经是达到了最高标准,如果说,你今天出现的问题真的是跟我们社是有关系的话,那么我们将会全权赔偿,而这一次是你们两个人在进行这个项目的时候,没有戴护目镜,这件事情,我们也已经是提醒你们一定是要带护目镜,那这件事情就跟我没有关系了,所以说这位先生的眼睛,我想应该快点送去医院吧,跟我们应该是没有什么关系了。”
身穿迷彩服的高大男子对于刘婉婉的解释显然是十分的不认同,继续胡搅蛮缠的说道:“我们在国外也是玩过这种游戏的,单是你们所采用彩弹威力实在是太大了,不然的话就算是打到眼睛上也没有什么事情,你现在看她眼睛都快要被打架了,所以说肯定就是你们枪械有问题,我告诉你,一直以来我们玩这些游戏就从来都不会带护目镜的,所以肯定就是你们的问题。”
刘婉婉还真的就是没有听过如此奇葩的理由!对于在玩真人cs的时候,如果说不戴护目镜的话,彩蛋一旦是哪种眼睛的话,必定会是因为彩弹的冲击力和彩蛋所携带的染料而让眼睛受到巨大的伤害,所以说护目镜是必须佩戴的东西,但是对方竟然说护目镜,他们从来都没有带过这件事情,就可以完全的体现出来他们就是一个傻子了!
但是就算知道对方就是在这里胡搅蛮缠,但是刘婉婉也不能够说些什么。毕竟就是在自己这里出现的事情,自己如果说不能把这件事情处理好的话,那自己以后还真的就不需要进去的,将这个海边度假村开下去了。
“接上我再一次的重申一遍,这件事情跟我们是没有任何关系了,如果说你需要继续这样下去的话,你也不管你朋友的眼睛究竟会怎么样的话,那我不介意继续再跟你理论下去,但是我想你应该是以你朋友的身体健康着想的话,应该先去一下子医院吧,将眼睛处理好之后,你们两个人如果说要医药费的话,那我可以赔给你们,但是如果说是想要多余的东西的话,那一分都没有。”
受伤的男子听到刘婉婉这么说,立马就是大骂道:“我告诉你,你们今天如果说不赔我精神损失费,和各种损失费的话,我告诉你,今天是根本都不能把这件事情翻篇儿,我们就直接去下面给你好好的宣传宣传,你们究竟是怎么服务客人的,究竟是有多么的烂,我倒要看看你们这个海边度假村在不在乎自己的名声。”
刘婉婉这一下子脸色就有些难看了,对于对方明显就是真的是想要讹自己一笔了,但是自己也从来都不是好惹的人,既然对方执意如此的话,他也真的就是没有必要给他们什么好脸色了!
刘婉婉原本还带着些笑容的俏脸,一下子就是寒了下来!“如果说执意要这个样子的话,那我也就是没有什么好说的了,我也只能是告诉你们这件事情,我也是绝对不可能答应你们的,毕竟你们两个人自己犯下的错难不成还要我来承担吗?那是绝对不可能的,既然是想要做些什么事情的话,那你们尽管去做,我倒是看看你们能不能有这个能力。”
两个人见刘婉婉竟然是不怕自己的威胁,密码就是直接转身就想要去大厅里面去闹。刘婉婉这一次算是真的生气了。见两个人竟然是想要离开这里的时候,立马就是让徐哲将俩人给拦了下来!
“两位面子我已经是给你们的,但是你们两个人就已经是给脸不要脸了,竟然是想要继续跟我作对的话,那我也只能够直接的把你们两个人扔出去了,到时候我也想知道知道,如果说离开了我们海边度假村的话,我就想知道一下子你们两个人的下场究竟会是什么样的,又或者说你们来这里的目的是不是就已经是有人指使的?”
一听到刘婉婉这么说,两个人男子的眼神一下子就出现了些许闪躲的神色,不过立马又是硬气的说道:“我告诉你,我们这根本就不叫无理取闹,只不过是拿回我们消费者应该有的权利,如果说你们不打算赔偿我们各种损失费的话,很简单,我直接去消费者协会去告你们就可以了,到时候我一定会让你们这里停业整顿的,我倒要看看在这个时候停业整顿的话,你们会怎么样?”
刘婉婉看见两名男子的眼神之中出现躲闪的神色的时候,就已经知道这一次的事情肯定就是有人指着他们两个人过来做的!刘婉婉还在那边想一直以来自己好像太顺风顺水了,现在的事情,也很简单的,就可以联想到是某些人不想让自己好好的继续下去了。
果不其然刘婉婉刚刚想让徐哲直接把这两名男子扔出去的时候,苏雪这个已经是消失了,有一个月的女人竟然是再一次的出现。“刘小姐,你就这样对你的客人是不是有些不好啊?你要是这个样子的话,我作为一个目击证人的话,我也是肯定会给你宣传一下子,他们两个人说一些事情,我想你能压下去,但是我要是说说的话,那可就不一定了吧,所以你还是妥善的处理下这件事情比较好。”
刘婉婉笑了笑说道:“苏小姐在这里揣着明白装糊涂,是不是有些不对了?我知道你确实是有些恨我,但是就用了一个这样拙劣的方式来让我生气的话,那我可真的是连生气都提不起来的,所以说,这么无聊的把戏你还不赶紧收回去,不收回去的话,我就把他们两个人扔出去,然后能让你在我这里久住,这张嘴也自然就关上了![rg]
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