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第五章 飓风袭来将被颠覆的行业（第10页）

（4）翻译准确率达到99%。自从2017年初谷歌将翻译后台从传统的统计方法改为神经网络翻译后，准确率大大提高。随着翻译量的增多，相信以目前的神经网络和计算能力，已足够应对日常生活（例如旅行）的翻译。但是要进行专业或和历史文化深刻联系的翻译，还需要一定的努力。

以上只是对一个翻译机最低的要求，进一步的要求是这个翻译机在生活中“隐去”，成为日常穿戴的一部分。例如做成极小的像助听器那样的器件，通过手机和网络相连，可以做到无缝的“同声传译”，并在同声传译时可以抵消对方发出的原声，即“原声抵消”，做到听者只能听到翻译而不被原声干扰。

要做到以上无缝、流畅的翻译，基础的技术都已经成熟或接近成熟。主要的技术难点有以下几个。

（1）微型多声道抗噪远场声音检测技术。

（2）目前亚马逊的Echo已经具备了多声道抗噪音和说话者方向聚焦功能，但这些功能还需要进一步改进。包括能够识别不同的人，不必每次喊“Alexa”（亚马逊语音助理），能在更嘈杂的环境下识别语音，最重要的是进一步微型化。

（3）语义理解。神经网络在短短的几年内大大提高了语音识别的准确率，但是语义理解仍然是瓶颈。对着机器翻译说一大段话，机器翻译会晕的。

（4）学习“主人”的背景和个性，以便更透彻地理解每一句话。

机器翻译的进一步发展是在文化背景方面远超人类。例如一个英文翻译如果不是在美国长大，即使阅读量很大，也有文化背景的隔阂。例如当大家谈论起几十年前的一个电影镜头，或某场棒球比赛的一个击打，或者一个南部地区的生僻俚语时，翻译就不懂了。一个没在中国生活过的汉语翻译也存在同样的问题。而像海绵一样大量吸收背景知识恰恰是机器学习的强项。可以预见未来的机器翻译就像一个同时在两个国家长大的孩子一样熟悉双方的历史和文化。

机器翻译未来还会增加一项人类做不到的功能，就是提前熟悉对方的背景。当人类进行一次重要会见或谈判时，都会事先做功课了解对方。人类花几天做的事，机器可以一秒做完。

根据目前人工智能芯片和算法的发展，随身翻译可以在5～10年内实现，能超越人的翻译可以在20年左右实现。

一旦无缝、流畅的同声翻译实现了，对世界的影响就是巨大的。目前虽然交通和通信将物理距离缩短，增加了人类的交流和分工合作，但是语言隔阂仍然是最主要的障碍。中国目前有上亿人出国旅游，大部分是跟团游，如果有了无缝、流畅的翻译，到外国和到中国一个省的感觉一样，那么很多人会选择自助游。商业的交流成本也会大幅降低，到任何其他国家工作都没有语言障碍。这种无缝、流畅的同声翻译冲击最大的是文化和身份认同。今天世界民族主义回潮，民族国家的界限主要以语言和文化进行划分，当这层墙被拆掉后，今天的民族国家是否还会存在？2017年10月Google发布了一款与智能手机配套的智能耳机，在谷歌语音技术、翻译技术的支持下，这款小小的耳机可以实现40种语言实时翻译功能，虽然不是非常准确，但是基本的旅游度假还是可以保证的。（见图5.26）

图5.26谷歌的实时翻译耳机

无缝、流畅的同声翻译最终会导致全球文化多样性的消失吗？不会。原因是每个人讲的和听的仍然是自己的母语。人类将生活在一种“双层社会”中：一层是“世界大同层”，大家各自说着自己的母语，但是规则和习惯逐渐融合；另一层是“本土家乡层”，各自的习俗仍然不同。只要没有超级规模的人类大迁徙和混合，各种母语文化仍然会继续生长。这并不奇怪，其实今天人类在世界范围内的商业活动已经是使用和遵循共同的规则了。

全方位冲击

AI对各个产业的影响只是开端。任何一个行业只要在运行过程中产生大量数据，就可能被AI优化和部分（或者全部）自动化。如果这个行业资金多，那么更会吸引一系列新创公司进入这个行业来颠覆。除了我们在前面讨论的交通运输、医疗健康、金融服务等行业之外，下列行业也将不可避免地受到AI的冲击。

制造业

除了生产线、装配线继续大量使用机器人以外，制造业的供应链管理、营销也将大量采用AI。阿里巴巴的“ET工业大脑”帮助协鑫光伏的良品率提升1%，一年节省上亿元成本对整个中国制造业而言意味着巨大的利润增长空间。

批发零售业

目前批发零售业已经受到互联网的严重冲击，互联网公司由于从诞生之日起就拥有数据且会利用数据，将率先采用AI继续颠覆零售业。AI正在积极影响零售业的运输、定价与促销、供应商互动和管理决策等环节。据麦肯锡测算，基于AI的需求预测方法比传统方法的预测误差减少30%～70%，由于产品无效性导致的销售损失可以降低65%。今天亚马逊和阿里巴巴的无人零售店只是端倪，自动驾驶送货上门和遍地开花的自动售货店有可能彻底取代传统零售业。

法律

IBM、阿里巴巴、科大讯飞在法条的查找、审判记录等方面开始使用AI。IBM的沃森系统可以帮助找到“判例法”，帮助律师找到更有力的证据。知识产权律师可以用AI自动查找过往的专利，搜索专利违反和版权剽窃事件，甚至能起草专利申请。

广告营销

Facebook通过AI技术扫描用户的状态更新、上传的图片、视频，签到，点赞，甚至是LinkedApps（连接应用）等相关数据，能够生成用户的数字档案和用户画像，从而实现智能投放和精准的营销服务。视频广告领域Vedio++（智能广告位识别投放与营销解决方案公司）利用AI为客户在网络剧、节目直播中寻求到精准的广告投放。

房地产

无人机监理、机器人巡逻、建筑、工程监理、房屋销售和租赁、物业管理等一系列环节将被AI优化或取代。

政府和公用事业

政府的运行，特别是对市民的服务将会大量自动化，市政管理包括交通管理、警察、安全监控等将会大量使用AI。

国防军事

用来自动驾驶汽车的技术也可以用来驾驶坦克。无人机已经成了美国反恐战争的重要武器，按现在的发展速度，下一场空战将不会再有飞行员。我们在下一章还会详细讨论AI对战争的影响。

旅游

未来你的个人智能助理比家人还熟悉你，你只要说“想去巴西玩一周”，所有的行程就都安排好了。

教育

“高考机器人”能够比高中毕业生考取更高的分数只是向大众演示AI的可能性。真正的冲击是在目前在线教育内容基础上的、个性化的智能老师、自动评测和答疑等。当个性化智能教育发展到一定程度，很有可能会彻底颠覆目前的教育，例如分散的虚拟学习社区有可能取代集中式的学校，按需学习的终身教育有可能取代小学到大学的专门教育。

农业

今天的农业已经开始大规模使用无人机等先进技术，天气、土壤、农作物、市场信息等可以帮助农民更精准地种植。