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“小时候,我不爱洗澡,因为溺过水,怕水,我妈每天就把我拖进浴室里给我搓澡。她说,人这一辈子无论有多贫穷,也要活得体面,把自己收拾得干干净净的,才不会像个乞丐。”
颜瑾抬眼,声音不大地说:“所以她活得很精致,不只是屋子收拾得整洁干净,连病重的外婆都照顾得细致妥帖,自己也打扮得体……”
果琉璃扯着嘴角笑了笑说:“也包括我,在学校,就没人看得出来我是穷人家的孩子,因为我总是少不了好看的新衣服和漂亮的双马尾辫。”
“第一次见到她的时候,我也看不出来,以为是来看望外婆的朋友。”
“……后来,她走了,一直都依赖她,我以为自己会活得很落魄,却没想到活得越来越像她。”
“所以你一直都拼命赚钱,想让自己活得体面……爱干净,也不是天生的。”
果琉璃噗呲一笑,“是的,只是心里一直都记住她说的话,而且收拾速度快,也是不想让自己一直像个只会做家务的保姆……不过,却成了一个人人称誉的果妈。”
颜瑾轻轻扯起嘴角,“那是因为我们都渐渐开始依赖上了你。”
“可是……时代的脚步太快,我有点赶不上,即使很努力,也因为廉价的衣服和拙劣的打扮被人一眼就看穿了……”
果琉璃将颜瑾转向正面,认真地看着她的脸,继续说:“因为遇到你,我才有机会变成了一个真正精致的人。教我开网店,教我提升品位……花溪姐也一直都很照顾我,总是趁我不在的时候把房子收拾干净得让我无从下手。”
“她自己可做不来,找了点工。”
“所以我都快被你们惯成一个小公主了。”
“是富婆。”
“哈哈……”果琉璃仰头笑了起来,十分兴奋地说:“昨天我还算了算,现在每天纯利润最高都有好几千块了!好开心啊!”
颜瑾斜睨她一眼,“所以就背着我请小客服了。”
“啊?你知道啦?”
果琉璃一脸无辜地摆手解释道,“我不是背着你的,是忘记告诉你了!想说的时候你不在,在的时候又没想起来!而且这几个都在试用期,还想让你这个CEO审核一下呢!”
“审过了。”
“怎么样?”
“都挺好的,我比较喜欢那个叫玛丽欧的。”
“嗯?她的成交率是最高的,你果然有眼光!”
“因为她说话很有意思,即使客户只是来问问,比价,也会因为她的幽默风趣而感到轻松,并且不会担心售后沟通的态度问题,从而能轻易勾起客户的购买欲。”
果琉璃认真听着,若有所思地点头,“难道现在的人都喜欢幽默风格,不喜欢诚恳一点的吗?”
“诚恳固然好,但给人的感觉就像捧臭脚,而幽默会让人感觉更想是朋友。”
“哦……和顾客沟通果然是一门学问!”
“现在的客户在同款同类的产品之间,其实比的并不是相差的那十几二十块,而是服务态度,因为越来越多的人开始注重消费过程的体验。”
“花钱是件开心的事情,而不是受气,对吧?”
“对。”顔瑾温柔地勾起嘴角。
果琉璃点点头,似乎领悟到了同行之间相互竞争的不只是价格,更重要的是服务态度。
她佩服地看着顔瑾,“瑾瑾,你以后一定会是一个优秀的企业家!”
“我才不想做这些无聊的事,摄影才是我感兴趣的。”
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