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第146章（第1页）

饭店特意给她发了特别表彰，感谢她的机智。

谁知道就在这时，李明娟突然提出质疑，她表示自己当时本来要去扶那位海伦女士，结果却被孟砚青直接拽到一边了。

提起这个，李明娟就气恼：“她只想着自己要表功，也不想想这种事如果让客人看到，客人怎么想？她还掐了我一把，疼得我要命，我当时真是恼了，可我还不是得按压下情绪，只能忍着，我是以大事为重，才没有当场和她闹翻！”

王经理听闻，疑惑，看向慧姐。

慧姐知道王经理的意思是让自己处理，于是她详细问了当时的情况：“你意思是说，下台阶的时候，你打算去扶着海伦女士？”

李明娟点头：“是！”

慧姐：“当时孟砚青阻止了你，她把你推开，然后自己站在海伦女士的侧前方，和海伦女士说话？”

李明娟：“是，她站人家前面，和人家说话，说英语，我们做服务员的，总该本分吧，她还和人家说了不少话！”

慧姐听着，便望向孟砚青：“你确实推了李明娟，并掐了她？”

孟砚青：“我确实推了她，她想扶着海伦女士，我阻止了她，至于掐——”

她笑道：“当时是重要场合，我怎么可能没事去掐别人？也许我紧张，多用了力气？如果那样的话，我可以向李明娟同志道歉。”

旁边几个服务员对孟砚青颇为信服的，如今听到这话，都暗暗担心，心想她推就推了，怎么还这么当众承认了，这不是给自己落下把柄吗？

其它众位姑娘，脸色各异，都不敢吭声，沉默地看着。

慧姐望向王经理。

王经理微颔首。

慧姐这才道：“李明娟，就海伦女士的这个事情，我要对你提出批评，对孟砚青提出表扬。”

啊？

她这一说，众人全都疑惑了。

当然也有经验老道的，自然明白其中的缘由。

慧姐目光扫向众位年轻姑娘，这才开口道：“这是我的疏忽，还没有教你们这一点，你们要记住，西方和我们东方的文化不同，在我们东方，尊老爱幼，上公交车给老人让座，这是一种尊重，我们服务人员扶着年长的客人上下台阶，这是周到和体面，但是在西方，他们并不喜欢这样。”

众人微诧。

慧姐继续道：“对于那些西方的女士，哪怕她们年纪大了弯腰驼背，哪怕行动不便，她们也不喜欢别人扶着她们，这种动作只是让她们觉得，她们老态龙钟，她们已经不能独立自主，只能靠别人扶持着走路。”

“对于海伦女士来说，这种心态尤其敏感，她曾经是惊艳西方的大美女，她那样的人，因为年纪大了，竟然要人搀扶了，她怎么可能接受？”