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第446章 国际玩笑（第1页）

第446章国际玩笑

“咱们三个用句老话说就是绑在一根绳子上的蚂蚱，一荣俱荣一损俱损，两年时间，我要看到你们的成绩。”林政唐说完，看着一边的售后服务主任说道：“这两年时间里，我我们要在燕京、花城、魔都三个一线城市开各开一家4S店，之后看市场情况有所增加。”

“所以黄主任你们服务部的师傅人员培训工作做起怎么样了？”林政唐问道。

林政唐以前是总部服务部的主任，整个公司论维修技术，除了王石以外就是林政唐的技术最厉害，他不仅技术本领高超，而且英语水平也非常不错，现在都基本很流畅地看懂各种英文版的技术资料，凭借这点，他的技术往往比其他人超前。

对服务部他这个曾经的服务部主任最了解。

“我现在都拿全新的发动机让大家在那拆来拆去，同时结合在德国反馈回来的那些故障案例给大家讲解，从目前的考试检查的结果来看，效果非常不错。”黄璨说道。

“咱们是厂家，你们得给我们好好学习本事，别到时候解决不了故障还要请来曾经是自己教出去的德国那边回来帮忙，到时候公司的脸都给你们丢尽了。”林政唐想到一种最坏的结果说道。

“这……不会吧？”黄璨瞪着一双牛眼说道。

自己可是正规的厂家，还用得着曼唐汽车那些师傅还帮忙？

“哼哼，没有什么不可能，咱们发动机生产出来之后首先就装配在曼唐汽车上面，目前国内都没有，所以咱们接触的也没有，人家虽然过来咱们这边培训过了才上岗的，要说接触电喷发动机故障最多还是人家，目前来说咱们只是收到了他们反馈回来在服务单上对于故障的描述而已。”

这点王石早就知道，也就是为什么王石坚持让曼唐汽车坚持写好服务报告单的原因，而且后来定下非得用汉字书写。

对故障的描述要准确，前后诊断排除跟后来更换的故障件要对得上，要是逻辑前后对不上，那对不起，这一次的服务更换下来配件厂家有权不给你们赔偿，也就是说没有返回配件，算你们自己出钱。

现在大家虽然没有亲身参与维修过一次，可是都能从曼唐汽车反馈回来的服务报告单上学习，进步也不小。

“咱们目前来说最缺的就是工作经验，说起来咱们目前所了解的一切只是纸上谈兵，没有过真正动手真正排除过一台电喷发动机故障，这些你们要知道自己短处，也就是因为如此，师傅才能财大气粗地舍得把一台全新的电喷发动机给大家当教材，别到时候咱们的脸都丢到德国去了，到时候可就真的成国际玩笑了。”林政唐想了想给黄璨提了个醒。

修车是一项动手能力非常高的技术，不仅仅要求你有专业的理论知识，而且动手能力要强，这个动手能力从哪来，那都是在一次次的维修过程中不断积累，纸上得来的跟真正动手还是有一定的差距。

“厂长，我们解决不了，这不还有你吗。”黄璨看着以前是服务部的林政唐说道。

要说整个公司维修技术，除了王石，林政唐的技术可以说一人之下万人之上。

“就是，别人不知道，我还不知道，老林你早在80年那会就跟着石头开始修皇冠了，没有什么是你解决不了的，你可是石头的嫡传弟子，再说这不还有咱们王一刀王老板嘛。”郑强在一边附和起来。

林政唐并不反感郑私下里这么称呼自己，相反觉得这样称呼显得特别亲近，“我呀现在全部精力在汽车厂上，以后没有太多的精力放在维修上，汽车维修技术日新月异，更新得很快，说不定到时候我还不如你们一个普通师傅呢。”林政唐说道。

黄璨再往下看着报告，“什么是4S店？”这是一个新的词汇，黄璨疑惑地看着林政唐，一边的郑强也用相同的目光看着林政唐。

“这是我师傅刚刚给咱们发的关于唐朝汽车未来2年内的战略报告。”林政唐不答，把手里的报告向前推了推，黄璨着脚走了过来报告仔细地看了起来。

这个报告里有关于4S店的解释。

4S店全称为汽车销售服务4S店，是一种集整车销售、零配件、售后服务、信息反馈四位一体的汽车销售企业。

它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，只经营单一的品牌的特点。

它具有购物环境优美、品牌意识强等优势。

大陆的首家汽车4S店是1998年引入的舶来品，随后被各汽车厂家争相效仿。

这是一个全新的词汇，两个都是汽车销售跟服务的专家，报告里对4S店的构想，描述了其中利弊。

“厂长，王总这个想法太好了，到时候不管是什么问题，只要把车开进来这里，一切都可以帮你搞定，用户只要放心在休闲间里喝茶休息就行。”黄璨激动地说道。

郑强在一边斜着眼睛也看着，纷纷点赞：“我敢说，只要咱们把这个店搞出来，装修时尚一些，全部用玻璃，显得非常地明亮，里面放着咱们的武德10两款各种颜色的车型，我们销售部的帅哥美女再在一边微笑着推荐，只要是有心购车的，没有哪个抵挡得住这样的诱惑。”

林政唐等两个看见了，说道：“4S店的优势是非常明显的，具有品牌优势、完整和规范的服务系统、多种多样的增值服务还与用户有互动性，能够第一手得知用户的需求。”

“不过劣势也不少，投资大，风险高。建设一个4S店需要大量的资金投入，少则几万，多则十几万；车型单一，展厅里面没有更多同档次车型进行比较，无法满足消费者多样性的需求。”

“如此，师傅才决定前期只在经济比较发达的一线三个城市各开一家，看看效果，如果效果好，则可以不断在其他省城各陆续开展。”

报告里还有对店面的大小规定，还有店面的整个设计装修都写得清清楚楚，后面都配有设计图纸，让人一目了然。

“不管怎么说，这点劣势对其他单位来说也许是个致命的，可对于咱们公司来说，前期开个三四家试试水，动不了咱们公司的一根汗毛，这些都不是事，厂长你说吧，我们应该做什么？”郑强说道。

“具体的选址还有建设全程由郑强你来负责，黄师傅配合，你们服务部有什么要意见的可以跟郑主任提，这是师傅的意思。”在场的三个人当中，最适合办理此事当属郑强不可。

黄璨是个汽车兵出身，维修技术他懂，可要说选圵在哪里，怎么建设怎么装修等等这些事情他双眼一抹黑根本不清楚，让他配合还可以。

林政唐跟黄璨差不多，没有王石早年就让他坚持学习英文，修车技术还没有黄璨厉害呢。

郑强出身大院子弟，见识比其他两人高，而且这货在其他地方机关单位往往都认识人，这会带来许多方便。