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“早开不了，这是规定，给您开门我们就违规了！”一开始孙经理还试图耐心地解释。可大妈却是不吃这一套，越来越来劲：“那规矩不也是人定的吗？你们跟领导反映反映，就差这么会儿，怎么那么僵硬死板啊？等你们开门，国债都抢完了！”“不会的，全京城卖国债的网点开门时间都一样，您要想保证能买得到，最好跟其他客户一样，早点来排队。”“是啊！”队伍前面的人们附和道。都是千年的狐狸，谁不知道这大妈心里在想什么！不过是又不想早起排队，又想要买到利率高的国债罢了。“早几分钟怎么了？！”大妈不理，接着大力凿门，好像这样别人就会受不了，真的把门打开一样。经理劝说无果，只能正色：“别拍了！您这是在闹事！再砸门我们报警了啊！”然后，他故意大声对保安大哥吩咐：“再有闹事的，一定报警！”“是！”保安大哥也心领神会，大声应道。大妈见经理不像在糊弄她，这才骂骂咧咧不甘心地离开了。每当这个时候，钱进就能听到内心有一个声音在咆哮：说好的西装革履、光鲜亮丽呢？这直逼菜市场的工作环境，谁能告诉她为什么和传说中的一点都不一样？！一切准备好后，八点半也到了，网点开门，人们一拥而入。钱进这辈子都没有如此聚精会神过，她甚至觉得自己高考都没有工作压力大。因为说到底，学习是自己的事，而工作，则是会影响到许多人，比如客户、同事、领导，一旦出错，就有可能会给别人造成利益损失。这年头，谁赚点钱都不容易，钱进最怕这个。尽管如此，仍有着急的客户在后面抱怨：“怎么那么慢啊？磨磨蹭蹭的干嘛呢？”虽然这只是个别人，但钱进还是不可避免地被影响了心情。忙活了一阵，国债被抢光了，有明明排了很久队却还是没有抢到的老人失望而归。钱进心软，故意不去看这样的场面。她也没有时间多想，还有每月的大堂任务没有完成。半个小时的午饭时间后，她来到大厅，站着协助客户在智能柜员机上办理业务。过了一会，迎面走来了一个四五十岁的大哥。大哥跟他抱怨：“你们这也太黑了，短信提醒也要钱！”钱进忽略一浪接一浪袭来的午后困意，微笑答道：“如果您不介意的话，可以下载我们银行的软件，它可以提供免费通知。”“哦？还有这种事？怎么不早说？你们宣传不到位啊！”钱进假笑：“呵呵，您有时间的话，我现在就可以协助您下载注册。”“好啊，来一个！”钱进帮客户连了网点的无线网，然后度秒如年地等待软件下载完成。“先生，这里需要您注册账号。”“啊！我老了，眼花啦，看不清，你帮我弄吧！”“……”钱进看着大哥那漆黑的发顶，头发比她都浓密！“这个是需要您设置密码的，请不要泄露给别人才好。”“怎么这么麻烦啊！”男人抱怨着，到底不再推诿了。钱进深吸一口气，继续指导。“需要您输入卡号。”“这里需要授权软件的通知权限。”“请勾选这一选项。”“等等！”男人突然急了，“这怎么还写着三块钱一个月呢？不是不收费的吗？！”钱进看了看那比蚂蚁还小的几个数字。说好的眼不好使呢？！“那是原价，后面有写免费。”“噢噢噢！”等大哥离开，下午客流量渐渐大了起来，钱进将授权交给大堂经理，一刻不停地回到柜台里继续办业务，只感觉整个大脑都是麻木的。一整个下午，她紧绷着精神工作，生怕出错。只有碰到一个小插曲的时候，激灵了一下。钱进原本嘴上念着“您好”，一抬头却直接被吓了一跳。愣了半秒，她自然而然、不动声色地接了后半句“请问您需要办理什么业务”。然而，就是因为她反应如常，却让客户喜上眉梢。女人肉眼可见地心情明媚起来，还极为客气有礼貌，主动解释：“您好，我想要办信用卡还款，顺便我还想咨询一下理财，所以没有在智能机上办理，而是来的柜台。”如果是往常，钱进应该要提醒她智能柜员机和网银也可以还款的，但是，她悄悄撇了眼后面的主管，发现对方并没有注意这边。钱进微笑道：“好的，那我先帮您办一下还款，理财的话，我会请我们的理财经理来为您做详细的解答。”