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几女点头,表示记住了。
“虽说不准动手殴打病人,但如果遇到蛮不讲理的患者,如果对方胡作非为,侵害了你们的权益,那么你们有权采取行动,或向我汇报,我来做主。”
李风虽然立下许多规矩,但他也不允许手下的医生们,受到不公平的待遇。
要为病人服务,就必须要能保障她们的权益。
如果连她们的权益都无法保证,又谈何为病人服务?
“李主任,你的意思也就是说,如果遇到蛮不讲理的病人,假设对方给我一巴掌,我能当场打回去,是这意思吗?”张小丽笑着询问。
她说的这种情况,有可能会发生。
有些人是混混,或者有些人仗着有个了不起的爸爸,一言不合就动手打人。
“你们要尊重病人,但如果发生这种情况,可以见机行事。”李风回答。
几女笑着点头,对于张小丽刚才的询问,她们也只是当个笑话听听。
“有关于你们待遇的问题,为了避免因业绩而过度治疗,因此我决定出台薪资的规定。”
听到李风的这番话后,几人瞬间站直,更聚精会神了。
这关系到工资,关系到待遇。
“近代以来,许多医院职工们的工资,与业绩挂钩,因此过度治疗的事件屡见不鲜,也无法从根本上杜绝,这导致很多病人承受痛苦,以及花更多的冤枉钱。”
他说的这些并非空穴来风,而是事实。
很多医院的工资与业绩挂钩,导致医患矛盾关系越来越大。
比如本院的余主任,他经常把病人往死里治,小病当大病治,大病当特病治,特殊的病情就往死里治。
姓余的这么心黑,主要还是本院的制度有问题。
张小丽几人安静的聆听着,她们想知道,李风如何规定业绩?
“我部门的业绩,以后以考核为准,考核的内容,与每个医生每月治疗的总金额无关。”
“当月接诊病人的数量,病人康复的指标,病人对医生的好评等等,这些都是考核的内容。”
其实李风也知道,他的这些规章制度有许多不足之处。
但没有任何制度是百分百完美的,只要是人为规定的制度,就一定有漏洞。
可只要不和资金挂钩,这制度就已经领先所有的医院了。
如果不改变制度,就很难从根本上杜绝,过度治疗的问题。
“以后我会设立投诉部门,这部门与你们没直接关系,该部门是用来监护中医科所有成员的。”
李风决定逐步完善这些规章制度,但还需要些时间。
“李主任,咱们就这么几个人,你还不相信我们啊?”周雨薇笑着问道。
“我们现在虽然人手少,但不出几天,团队的人数就能扩大数倍,甚至十倍,人多了事就多,我这些规定一视同仁,不针对任何人。”
在李风的解释下,几人明白了,确实有必要建立投诉部门。
“该说的我已经说完了,小丽,你挑选两个助手回去休息,晚上中医科由你负责,等人手足够后,我再给你调整。”李风最后吩咐道。
挑选了两个得力助手后,张小丽和两女回去休息,她们今天晚上要上夜班。
“李主任,外面有人找你。”
三女刚离开,一个保安便快速走来。
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