笔趣阁

手机浏览器扫描二维码访问

第177章 退一赔十罚款83 8万求月票(第2页)

他连麦包包这种都没拒绝,自然不会拒绝凡客。

况且他心里清楚,此时凡客的库存压力大,在定价谈判上,拼呗更具主导权。

此外,除了平台入驻,还有大量的品牌方提交了入驻申请,包括康佳、苏泊尔大家电、格力、惠普、ZARA和韩都衣舍等,以A级品牌为主,多达600多家。

仅仅是保证金,财务就收了上亿元。

就在陈延森查看平台数据时,二楼客服部却是闹哄哄的一片。

“波哥,访客接入量太高,完全忙不过来!

全是投诉!”

朱孝鹏走到孟熙波跟前,焦急地问道。

“一共多少客诉单?”

孟熙波努力稳住情绪。

“到目前为止是278个,但当前进来的访客,大多都是投诉乡味坊的那款脆椒贡菜,存在产品过期、条码磨损或商品发霉的问题。”

朱孝鹏简单总结道。

“走!

跟我一起去找老费!”

孟熙波一听客诉高达两百多起时,瞬间头皮发麻,当即决定道。

费启文是客服部总监,也是陈延森给两人找的职场老师。

孟熙波虽然为人机灵,又经历过一年狐狸淘的项目锻炼,但在处理危机事件、与市监协会打交道方面,还是太稚嫩。

陈延森可不放心把客户部交给两人,所以才从桃宝挖来了一位客服总监。

两人不敢耽误,连忙向着费启文的位置跑去。

“老费,麻烦了,双十二有一款产品出了问题,初步判断是商家以次充好,但手段太低劣,被用户发现了。”

孟熙波一边解释,一边示意朱孝鹏展示用户提供的图片和视频证据。

“先冻结商家货款,让客服安抚好投诉的用户,先用退一赔三的方案试探用户,要是用户的投诉意愿强烈,就退一赔十。”

费启文匆匆看了一眼,当即拍板道。

实际上,公司内部针对这类情况,早就制定了处理预案,但需要他这个客服总监做决定。

“行,那我们马上回去处理。”

孟熙波点点头,拿到授权后,立刻让客服联系上午投诉的买家,用退赔政策进行安抚。

随后,涉事商品的链接又发给了相应的招商和类目,很快链接就做了下架处理。

几乎同一时间,远在川蜀的乡味坊老板,就收到了站内通知。

商品下架,货款冻结,原先10万元的保证金,此刻只剩下7万多块。

很明显,拼呗为了处理客户投诉,直接从保证金里划扣赔偿金,打进了买家账户。

“搞什么东西?怎么连提现都操作不了!”

张岷骁见状,顿时急了,喊来运营操作提现。

“老板,货款被平台冻结了,估计得处理好客诉以后,才能提现。”

运营摊了摊手,一脸无奈。

热门小说推荐
全球神祇眷族都是史莱姆

全球神祇眷族都是史莱姆

作者躺赢一直爽的经典小说全球神祇眷族都是史莱姆最新章节全文阅读服务本站更新及时无弹窗广告小说原始史莱姆铁矿石×4钢铁史莱姆钢铁史莱姆刚背兽尸体×4刚背兽史莱姆刚背兽史莱姆金刚巨猿×4无敌铁金刚史莱姆触手史莱姆长鞭魅魔史莱姆全民神祇时代,张一帆携合成界面,表示哪怕眷族全都是史莱姆他也能成就无上神王。当然,他养的史莱姆种族集体跃升为又萌又猛的冈布奥。...

开辆火车去三国

开辆火车去三国

老司机林浔开着火车带着他的小姨子在穿隧道时发生了不可描述的事情,结果意外地到了三国时期。随后身怀巫术的林浔很惊讶地发现这简直就是一个巫力涛涛的世界,瞬间突破瓶颈达到小巫境界,向着巫神的道路不断前进,最终林浔带着一众三国英雄开着火车上了天。本站为书迷更新开辆火车去三国最新章节,查看念难忘所撰历史军事开辆火车去三国的最新章节免费在线阅读。...

重生豪门之强势归来

重生豪门之强势归来

文案三岁父亲失踪,十五岁被挑断手筋,十六岁母亲车祸遇难,十八岁成为全校笑柄直至大学毕业,十九岁被亲叔叔陷害,最终在二十二岁的时候被自己从小便订下娃娃亲的新婚丈夫伙同闺蜜割舌毁容活活烧死...

开局就是一百亿

开局就是一百亿

过了二十多年穷苦的日子,却被告知是培养?记忆中朴素的爷爷,竟然是全球隐形富豪?...

这个女婿有点强

这个女婿有点强

论财富,没有人比他还要有钱。论实力,没有人比他还要强悍。为了自己的好兄弟,沈南星可以做任何事情,包括成为合约女婿!...

都市超强霸主

都市超强霸主

为了给母亲续命,陈九州被迫做了上门女婿,被人嘲笑和羞辱了三年,所有人不知道的是他那消失了十五年的父亲回来找他了,并给了他连世界首富都嫉妒的财富,父子两人摒弃前嫌的那一天,他掌握了全世界百分之六十以上的财富。只要他一句话,整个世界的经济都要震三震。...

每日热搜小说推荐