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以后在配送途中产生的实际损失,或者因为顾客投诉产生的赔偿
损失,都由骑手个人承担。”
张发没说什么,照做,重新走进餐厅买了一份相同的套餐,跟着陈冲一起送往顾客家里。
当陈冲走到顾客家门前的时候,才惊讶地发现,投诉他们的居然是班主任李文家里,很有可能就是他的师娘张文娟。
想来也正常,张文娟属于那种爱占小便宜的女人,通过宅天下平台订餐可以享受八折优惠,她当让不会放过这样的优惠。
反过来,花了钱没有得到预想的服务,自然也会计较。
既然是张文娟投诉的,那就好说了,也省了陈冲组织好的一番话术。
陈冲轻轻敲了一下门,张文娟闻声而来,打开门看到陈冲和刚刚那位送餐的骑手露出了惊讶地表情。
“陈冲,你也在送餐啊?”张文娟问。
陈冲微笑道:“师娘,宅天下是我开的公司。
抱歉,师娘,因为配送过程中发生的意外事故给你带来了烦恼,按照电话里的承诺,公司现在赔偿给你一份相同的套餐,希望你用餐愉快。”
面对熟人,张文娟自然是一副和气友善的态度,“我也不知道宅天下是你开的啊!
来,进来坐,陈冲,这位师傅也进来坐。”
张发把套餐交到张文娟手上,“不坐了,张女士,我还要去送餐。”
陈冲微笑道:“师娘,你对我们的服务还满意吗?”
“满意满意!非常满意。”,张文娟此时心里已经不再去计较可乐的问题了,而是对李文这个学生充满了好奇,这才一两个月不见,已经开上公司了。
还是现在县里比较有名的送餐平台宅天下。
张文娟热心道:“陈冲,我也去给你宣传宣传,教室宿舍楼里面好多家属都喜欢点乡村基的饭菜,特别是家里的学生。”
“好的,感谢师娘,等我有空了再来拜访你和李老师。”,陈冲挥手道,“师娘,我先去忙了,有订餐需求打电话就行。”
“好好好,你慢走,陈冲。”张文娟热情告别道。
从教室宿舍出来,张发一言不发,他在心里计算了一下,如果以后发生类似的事情,按照没单四六的分成,赔偿一单等于七八单白跑。
幸亏眼下每个月有两千块保底,直接从工资里扣除就行,以后得小心了。
得知事情的罗闯也闻声赶来,车停到一旁,过问了情况。
陈冲把事情的处理方式给罗闯讲了一遍,罗闯有一点想不通,“冲哥,以后这种单子都要骑手和公司去赔偿吗?有没有一种损失较低的补偿措施?”
张发心里也是这么想的,看向陈冲,等待他的回答。
陈冲反问道:“你现在手上只有十个用户,损失一个重不重要?”
“太重要了。”罗闯回答道。
“如果有一百个用户,损失一个呢?”陈冲接着问。
罗闯点头:“也重要。”
“如果有一千个或者一万个呢?”
罗闯思索道:“不是很重要。”
陈冲微笑点头:“记住,每一个资本家慈眉善目的表情下都隐藏着一口沾满鲜血的牙齿。
现在还不是我们张嘴的时候,懂了吗?”
罗闯歪头道:“好像懂了。”
张发虽然没听懂,但也清楚陈冲现在这样做是有目的的,也不再过多虑了。
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