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第128章 马老头投诉医生(第1页)

“二胎奋斗记(..)”!

“对,投诉去!”马老太在一旁帮腔,“这不就是欺负我们老年人嘛,我们又不知道怎么上网,这怎么学习给孩子按摩嘛!”

“爸,你这个投诉人家不会受理的!”马大师对马老头说道,“这位医生并没有不治疗我家帅帅啊!人家告诉小念按摩方法了!”

“那怎么行?为什么不告诉我?”马老太叫道,“欺负我们老人家不会用网络啊?我必须投诉,你一边去别管我们!”

马大师被他亲妈怼得也无话可说,只好看了一眼冯小念。

冯小念和范伶俐早就沟通好了,心里笃定得很!

很快一行人又到了医院投诉处。

“你们要做什么?”负责投诉的工作人开口了,“你来说吧?”工作人员直接问冯小念。

冯小念刚要开口,马老头叫道,“我要投诉今天的骨科医生,对孩子不治疗,也不告诉我们治疗方法!”

“是吗?把孩子的病历卡和病历本给我,我查一下!”

于是冯小念把马帅帅的病历本和病历卡都给了这个负责的工作人员!

工作人员直接刷卡就把马帅帅的就诊记录查到了,“你们的孩子有做过拍片和血液检查,腿部无红肿,结果一切正常,证明孩子没有骨折和扭伤拉伤。医生的处置意见是按摩舒缓疲劳!有给出按摩方法和视频链接!是这样吗?”

工作人员问冯小念。

冯小念点点头,“对就是这样!”

“那你们要投诉什么?”工作人员问马老头。

“这个医生不告诉我们治疗方法!”马老头叫道,“他就给孩子妈演示一遍,还要我们去网上查,我们老人家都不会操作,这明明就是医生不负责!”

听到马老头这么说,那个工作人员对马老头说道,“老人家,医生已经教了孩子妈,又有网上视频,你们要孩子妈教你们就行了!医生一天要看上百个病人,没时间给你们家属每个人都手把手教会那其他病人都不用看病了!”

“可是,我们不会上网啊!”马老太对工作人员说道。

“那就请孩子爹妈帮你们打开网络视频啊!”工作人员笑道,“你们自己可以解决的问题,就不需要投诉医生了吧?”

“我们家没有网,没有电脑!”马老头对工作人员说道,“孩子是在我们家休养的!”

“那就换个休养地方,哪里有网,哪里可以买看视频给孩子按摩就在哪里休养!”工作人员对马老头马老太说道,“这是你们家庭的网络问题,可不要因为这个投诉医生啊。医生教了你们,也提供了视频网址,医生并没有错,所以你们这次的投诉是不成立的!”

“怎么可以这样?我们投诉还不接受的吗?”马老头火大了,“你们医院也太过分了!”

“如果觉得我这边处理得不好,你们也可以继续向上级部门投诉!”这个工作人员笑道,“老人家,我们不怕你们投诉,也不怕医闹,只要医生处置流程正确,病人没出现医疗事故,即使到了法院,我们也不会输!”

“行了爸,走吧!我说了你这个投诉不合理!”马大师实在是觉得太丢人,他把马老头马老太拉出了投诉的房间!

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