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第95章（第1页）

不妨旁敲侧击很偶然地，斯华伯有一天中午走到他的一家钢铁厂，看到有个工人在吸烟，而在他的头顶上正悬着一块&ldo;禁止吸烟&rdo;牌子。

你是不是以为斯华伯会指着那块牌子，向那工人兴师问罪的说：&ldo;你不认识字吗？&rdo;

那可就错了，斯华伯绝不可能这样做。他轻快的走到工人们面前，递给他们每人一支雪茄，笑着说：&ldo;嗨，伙计们，你们不必谢我给的雪茄，如果你们去外面抽烟的话，我会更高兴的。&rdo;

那些工人们都知道自己犯错了‐‐但是他们钦佩斯华伯，他不但完全不责怪他们，还给了每人一支雪茄作见面礼，大家都觉得他很是与众不同，高贵又宽宏。

像他这样的人，你能够不喜欢吗？范纳梅克是费城一家大百货公司的老板，他也擅长运用这种方法。

他每天都要到公司巡视一番，有一次让他看到，一位女顾客站在柜台旁等着买东西，却没有人知道要去招呼她。咦！售货员都在忙吗？？？原来他们都聚集在另一个角落，正在谈天说地。

范纳梅克就闷声不响的走进柜台，自己招呼那位女顾客，他将成交的货物交给售货员去包装，自己就悄悄的走开了。

1887年的3月8日，善于布道的布道家皮却牧师去逝，留下了他的职司给艾保德牧师去负责。

礼拜天艾保德需要讲道，他总想竭尽所能的在这次讲道中有完美的表现，因此，他事先就拟定了一篇稿子，以备到时应用，但是好不容易的一直修改，才把整篇稿子完成。

然后，他还很慎重其事的念给他太太听，但这篇稿就像普通演讲稿一样，并不是很理想。如果他太太没有足够的修养和见解，很可能告诉他说：&ldo;艾保德，这篇演讲稿太糟了，根本就不能用。如果你照这么讲的话，听的人一定会睡着了。你都讲道这么久了，为什么不能像说话一样，自然一点的表达出来呢？&rdo;

她当然可以这么说，但是，后果又将如何呢？然而，她并不如此。她心理清楚的知道这回事，所以她巧妙的暗示她的丈夫‐‐如果他打算把演讲稿投到&ldo;北美评论&rdo;去发表的话，那的确是篇极好的作品。

换句话说，她既称赞丈夫的文章，却又同时提醒丈夫，那并不是适合讲道用的演讲稿。

艾保德很适时的得到了他妻子的暗示，就把那篇费尽心力才完成的演讲稿给撕毁，他知道他还是应该像平时一样，于是他什么也不准备的就上台讲道了。

当我们想劝阻一件事时，永远记得‐‐躲开正面的批评。如果我们毫无忌讳的正面批评，容易，毁损了别人的自重感，也使他的自尊心受损呢！

不妨旁敲侧击的去进行，当对方知道你是如此的用心良苦，他不但愿意接受，还会真心的感激你。

由此你知道，要想改变人们的意志而不引起对方反感的第二要项就是‐‐要间接的指正别人的过错，旁敲侧击是最好的提醒方法。

先把自己亮出来几年以前，我的侄女约瑟芬离开她堪萨斯的家，到纽约来做我的秘书。她今年19岁，中学毕业3年，只有些很少的办事经验，现在她已成为一位相当能干的秘书了。

起初，我看她恐怕不会有所进步，有一次我实在忍不住要批评他时，我就先对自己说：&ldo;且慢，等一会儿，岱尔、卡耐基？？你的年纪比约瑟芬大一倍，你处事的经验也多过她一万倍。

你如何能奢望她要具有你的观点？你的判断力？你的见解呢？岱尔，在你自己19岁的时候，你又做了些什么？你还记不记得你那些笨拙、愚蠢的错误？&ldo;

想到这里，我对自己诚实、公平的加以批判，发觉约瑟芬比我当年要强得多了。

从那时起，当我要指正约瑟芬的错误时，我总温和的说：&ldo;约瑟芬，你犯了一点小毛病，但是天知道，你并没有我犯的错误糟，人们不是天性就能够判断事情，那常常需要从经验中去获得的。

再说，你也比我在你现在年纪的时候，要更强得多，也乖巧许多。我自己曾经有过不少可笑的错误，我绝对不是想批评你或任何人？？不过，要是能照这样去做，你以为是不是要更聪明多了？&ldo;

人原无所谓&ldo;十全十美&rdo;，没有缺失的，如果要指正别人的错误，应该先谦逊的自承，然后再给予适当的批评，就比较容易为人所接受了。

圆滑的布洛亲王，在1909年已深切的感觉到，的确有这样急切的需要‐‐当德里威廉二世在位时，不但目空一切、高傲自在，还准备建设陆、海军，与世界各国为敌。

于是发生了一件惊人的事情‐‐德里说出了令人难以置信的话，震撼整个欧洲，影响到世界各地。最糟糕的是，这些自傲、荒谬的言论，竟是在他作客英伦时，当众公开发表出来的。

他还允许&ldo;每日电讯&rdo;照着他的原意，对各处公布发报。比如他说，只和英国间尚有友谊的存在。他并且说所以急切的建设海军，是为了要维持欧洲共同的权益。

他同时表示，只有以他个人的力量，才能使英国不致于屈辱于俄、法两国的武力威胁。至于英国洛伯特爵士在南非战胜土人，他说也是出于他的计策。

在这100多年的和平期中，欧洲就从来没有那一位国王会说出这种惊人之语？？以是各国哗然、骚动，舆论如波涛汹涌不可抑止。英国更是愤怒，而德国的政治家们最为震惊。

引发了这么大的惊慌，德皇也渐渐感到事态的严重，而有点着急了。于是，他暗示布洛亲王要代替他受过他要布洛亲王宣称一切都是他的主意，是他向德皇建议说出那样空穴来风的论调来的。

但布洛亲王却向他明白的表示说：&ldo;然而陛下，我想不论是德国人或是英国人，恐怕都不会相信我会向您去说那些话的。&rdo;布洛亲王刚说完话，立刻就惊觉到自己犯了一个相当严重的错误。

不出所料，德皇果然激愤的对他咆哮说：&ldo;你以为我是一头笨驴，连你都不至于犯的错误，我竟然都让它发生了。&rdo;

布洛亲王也明白应该先作适度的称赞，再指出其中的误谬，这下子却已经都太晚了？？他只能试着作第二步的努力，就是批评过后，另外再加以赞美一番，果然奇迹神妙的出现了。

因而布洛亲王就很毕恭毕敬的说：&lso;陛下，我绝对没有那种意思，您在各方面都远胜我许多，更不只是在海军的智识上。而您在自然科学方面则是更为优越的。

陛下每次谈论到风雨，无线电报等科技学理时，我总是自惭形秽，因为我发觉自己知道的实在太少了？？。

我很是为自己感到羞愧，对于各门自然科学居然都一窍不通，而提到化学、物理则更是没有概念，就连最平常的自然现象我也不能解释。&ldo;

德里听了这些话，脸上很快就显现出笑容来，就因为布洛亲王称赞了他，抬高了他，而把自己给降低了。他很热忱的说：&ldo;我不是时常告诉你说，我们彼此互相都有一个美好的名誉？？我们需要赤诚的共同合作，而且是绝对需要的。&rdo;