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穆烨带的新员工是经理专门指派给他的，说对方很有潜质，让穆烨能多教就多教他一点。新人叫何泉，很有眼力见，对着穆烨就叫穆哥，又殷勤地给他端茶送水，说接下来的几天就要麻烦穆烨了。穆烨看他态度还不错，又有肯学的毅力，便让他自己好好学着，又说对客户一定要真诚，不能当面一套背地一套。经验也是慢慢积累起来的，急不得，不能因此就走歪门邪道。何泉听着连连点头，对穆烨说的话表现得很信服。刚开始的几天，穆烨让何泉先跑盘，熟悉门店附近的小区布局跟周边交通，又教他该怎样收集房源。何泉这些事做得很认真，如经理所说，他的确很有潜力，短短的一周，就能顺利结识附近小区的门卫。何泉学得差不多，基本能上手之后，又笑着叫穆烨“哥”，让他有空也带自己出去陪客户看房，顺便长长见识。穆烨这天刚好要陪客户去看房，就答应了何泉的要求。何泉闻言极其高兴，又是给穆烨泡茶又是给穆烨捏肩的。穆烨看他高兴得跟个孩子似的，不禁无奈笑着摇了摇头。跟客户见面前，穆烨再三叮嘱何泉：“到时跟客户见面，你不要乱说话，尽可能地保持沉默，多听多学。你对这行还不怎么了解，要说错话可能会对客户的判断造成很大影响。”何泉主动替穆烨提着东西，闻言笑容满面道：“放心吧，穆哥，我保证不说话。”“客户问话还是要答。”穆烨道：“你要把握好这个度，不能肯定，也不能否定。实在不行就直接推给我。”何泉仍笑着点头：“我听师父的，你让我怎样我就怎样。保证不捅娄子。”穆烨这次陪客户看的房位置稍显偏僻，附近交通也不是很方便。两室一厅的房子，装修跟家具也偏陈旧，好在该有的基本都有，要是买下的话，签完合同当即就能拎包入住。他之所以推荐这套房，也因客户出的价格实在太低的缘故，按客户的要求，这房子已经还算不错的。穆烨陪着客户给他介绍房屋的采光朝向跟设施问题，优点跟缺点他也会逐一列出，供客户选择。何泉全程跟着穆烨，秉承之前说过的话，一律沉默着不说话，就默默地记下穆烨如何跟客户交谈的，其中又蕴含着哪些话术跟技巧。客户对房屋的新旧程度跟装修不怎么满意，表情很犹豫。穆烨又退一步，告诉他这个价能买这套房已经很划算。如果要买装修精良家具齐全、小区高档交通还方便的房，就必须再加一倍的价钱。客户听着表情已经有所松动，他自己显然也有套标准，不可能随便听穆烨巧舌如簧。穆烨观察着客户表情，就清楚这单肯定没问题了。客户又说要再看下，穆烨便再下一剂猛药道：“您慢慢看，有问题可以跟我提。实不相瞒，您这价格出得的确太低，这价能买这套房，已经非常地划算。您如果不买这套房的话，我后面也还有客户要。所以您不必觉得有负担。”客户听穆烨这么说，便露出明显被说服的表情，眼底闪烁着的光也很坚定。客户还要再看下环境，穆烨就站客厅耐心地等着他看。等待过程中，穆烨手机铃声响了起来，他取出手机，发现这通电话是另一位客户打过来的，便交待何泉一声，让他不要乱说话，然后走出客厅接电话。穆烨电话里跟客户约好时间，心情愉悦地返回客厅，却恰好碰见向外面走的客户。“陈先生。”穆烨彬彬有礼地笑道：“您考虑得怎么样？”客户表情携着歉意，态度却仍很坚决：“不好意思，这套房我不要了。”他说完就要径直离开。穆烨觉得莫名，陈先生之前明明还挺满意的，也有签约的意向，怎么等他接完电话，就这么毅然决然地说不要这套房？“陈先生，您有什么问题可以……”穆烨追着陈先生背影说了两句，看他连头也没回，就渐渐地消音。陈先生离开后，穆烨就皱着眉头把视线转向何泉。他到外面接电话，里面就何泉陪着陈先生，他突然改变主意，很难说跟何泉毫无关系。何泉表情很愧疚，低着脑袋不敢看穆烨，惊慌道：“穆哥，我真没说什么，他看完房间出来就突然改变主意，我也不清楚怎么回事。”穆烨沉着脸道：“你说什么了？”“我就跟他说这套房很好，性价比高，买肯定划算，其他一个字也没说。穆哥，对不起，我真不知道怎么会这样，早知道我就不说话了。可他又偏要问我，我沉默肯定会造成不好的印象。穆哥，你不要生气，是我的错，我就不该跟你过来，还给你添麻烦。我……你以后不要管我了。”